Politique de Remboursement et de Retours de Pamkycréa

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

2. Conditions de Retour

Pour qu’un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).
Les produits doivent être accompagnés de la facture d’achat ou du bon de livraison.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.

3. Procédure de Retour

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez-nous par email à contact@pamkycrea.fr ou via le formulaire de contact du site pour nous informer de votre intention de retourner le produit.
Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour du produit.
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine et joignez la facture ou le bon de livraison.
Envoyez le colis à l’adresse suivante : Pamkycréa, 24 Levée du parc, 41130 Selles sur Cher.

4. Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

5. Échange

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité de l’article souhaité. Les frais de retour pour un échange sont à la charge du client.

6. Produits Défectueux ou Non Conformes

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à l’échange ou au remboursement du produit.

7. Contact

Pour toute question relative à notre politique de remboursement et de retours, vous pouvez nous contacter par email à contact@pamkycrea.fr ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.